Cette politique s'applique à l'approvisionnement (Suisse & Autriche & Allemagne). Cette politique vise à vous donner une compréhension claire de nos politiques et procédures d'expédition. Après avoir passé une commande dans notre boutique, veuillez la lire attentivement.
Expédition, délais de traitement et de commande
- L'heure limite de commande est 17h00 (GMT+01:00) Europe centrale
- Le délai de traitement des commandes est de 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
- En général, les envois prennent 4 à 6 jours (du lundi au vendredi).
- Frais de port : Livraison gratuite ou assurance expédition à CHF 2,95
Annulation de la commande
Votre commande sera entièrement remboursée si elle est annulée dans les 24 heures suivant l'achat. Veuillez nous envoyer un e-mail si vous décidez d'annuler la commande. Une fois les commandes expédiées, la commande ne peut plus être modifiée.
Suivi des commandes
Dès que votre commande est expédiée, un numéro de suivi est créé. Veuillez fournir une adresse e-mail précise si vous souhaitez suivre votre commande. Bien que la création d'un compte ne soit pas nécessaire, cela facilite le suivi du colis.
Changement d'adresse/téléphone
Si vous souhaitez modifier le numéro de téléphone ou l'adresse réservés lors de la commande, veuillez nous contacter dès que possible avant l'envoi de la commande. Une fois la commande passée, nous ne pouvons plus modifier les informations. Dans ce cas, vous pouvez demander un retour et passer à nouveau la commande.
La commande ne peut pas être suivie :
Si vous avez un problème avec votre numéro de suivi ou la livraison de votre colis, veuillez contacter directement le coursier avant de nous contacter. Veuillez prévoir 1 à 4 jours ouvrables avant que vos informations de suivi ne s'affichent. Dans de rares cas, les informations de suivi peuvent ne pas être mises à jour, mais vous recevrez tout de même votre commande. Veuillez nous contacter après le délai de livraison estimé.
Expédition internationale : Expédition uniquement en Suisse et en Autriche.
- E-mail : info@dulopi.com
- Adresse: De Jacht 17, Oud-Beijerland, Zuid-Holland, 3261 TG, les Pays-Bas
- Heures d'ouverture : Lundi - Vendredi : 08:00 - 18:00 et Samedi et Dimanche : 10:00 - 16:00
