Cette politique s'applique aux achats dans les pays suivants :
- Suisse
- Autriche
- Allemagne
- Danemark
- États-Unis d'Amérique
- Singapour
Cette politique vise à vous fournir une vue claire de nos politiques et procédures d'expédition. Veuillez lire attentivement cette politique après avoir passé une commande dans notre boutique.
Délais d'expédition, de traitement et de commande
- Heure limite de commande : 17h00 (GMT+01:00) Europe centrale
- Le délai de traitement des commandes est de 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
- En général, les envois prennent 4 à 6 jours (du lundi au vendredi).
- Frais de port : Livraison gratuite ou assurance d'expédition à CHF 2,95
Annulation de commande
Votre commande sera entièrement remboursée si elle est annulée dans les 24 heures suivant l'achat. Veuillez nous envoyer un e-mail si vous décidez d'annuler la commande. Une fois les commandes expédiées, elles ne peuvent plus être modifiées.
Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi sera généré. Veuillez fournir une adresse e-mail précise si vous souhaitez suivre votre commande. La création d'un compte n'est pas obligatoire, mais facilite le suivi du colis.
Modification d'adresse/téléphone
Si vous souhaitez modifier le numéro de téléphone ou l'adresse réservés lors de la commande, veuillez nous contacter dès que possible avant l'expédition de la commande. Une fois la commande passée, nous ne pouvons plus modifier les informations. Dans ce cas, vous pouvez demander un retour et passer une nouvelle commande.
Commande non traçable :
Si vous avez un problème avec votre numéro de suivi ou la livraison du colis, veuillez contacter directement le transporteur avant de nous contacter. Veuillez prévoir 1 à 4 jours ouvrables pour que vos informations de suivi apparaissent. Dans de rares cas, les informations de suivi peuvent ne pas être mises à jour, mais vous recevrez quand même votre commande. Veuillez nous contacter après le délai de livraison estimé.
Expédition internationale :
Expédition uniquement vers
- Suisse
- Autriche
- Allemagne
- Danemark
- États-Unis d'Amérique
- Singapour
- E-mail : info@dulopi.com
- Adresse : De Jacht 17, Oud-Beijerland, Zuid-Holland, 3261 TG, Pays-Bas
- Heures d'ouverture : du lundi au vendredi : 08:00 - 18:00 et samedi et dimanche : 10:00 - 16:00
